Privacy Policy
Last updated: 25 September 2026
This Privacy Policy explains what personal information AKK Spices ("we", "us") collects through akkspices.in (the "Website"), why we collect it, and how we use and protect it. By using the Website, you agree to this Policy.
1. Information We Collect
- Retail customers: name, phone number, email (if provided), delivery address, and order details, when you pre-book or place an order.
- Distributor / Partner accounts: business name, contact name, phone, email, shop/godown address, city, state, PIN code, district, partner type, and GSTIN (if provided).
- Payment information: when you pay by UPI, the payment is made through your own UPI app (Google Pay, PhonePe, Paytm, etc.) to our UPI ID. We never see or store your UPI PIN, card or bank login details — we only see what appears in our UPI app / bank statement, such as the payer’s name or UPI ID, the amount and the transaction reference.
- Automatically collected information: basic technical information such as browser type and pages visited, for keeping the Website working correctly.
2. How We Use Your Information
- To process and fulfil your order or distributor kit purchase.
- To contact you about your order, delivery, or account (via WhatsApp, phone, SMS or email).
- To generate invoices and maintain business/tax records as required by law.
- To improve the Website and respond to your queries.
We do not sell your personal information to third parties. We do not use your information for automated profiling or unrelated marketing without your consent.
3. Sharing of Information
We share information only where necessary to operate the Website and fulfil orders:
- Your UPI app and bank — UPI payments you make to us are processed by the UPI network and your bank, not by us.
- Supabase — to securely store distributor/partner account and order data.
- Delivery/courier partners — to ship your order to you.
We do not share your information with anyone else except where required by law (for example, a valid request from a government or tax authority).
4. Cookies & Local Storage
The Website uses your browser's local storage to remember items in your cart between visits, and your chosen display language. This stays on your device and is not used to track you across other websites.
5. Data Security
We take reasonable technical and organisational measures to protect your information, including secure (HTTPS) connections and access-controlled databases. However, no method of transmission or storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
6. Data Retention
We retain order and account information for as long as necessary to fulfil the purpose it was collected for, and to meet our legal, accounting and tax record-keeping obligations.
7. Your Rights
You may ask us to access, correct, or delete the personal information we hold about you, subject to our legal obligations (for example, we may need to retain invoice records for tax purposes even after a deletion request). Distributor/Partner accounts can update their own address directly from the Partner Dashboard at any time.
8. Children's Privacy
The Website is not directed at children, and we do not knowingly collect personal information from anyone under 18 years of age.
9. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The "Last updated" date above will reflect the latest revision.
10. Contact Us
For any questions about this Privacy Policy, or to exercise your rights over your personal information, please reach out:
गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
आख़िरी अपडेट: 25 सितंबर 2026
यह Privacy Policy बताती है कि AKK Spices ("हम") akkspices.in ("वेबसाइट") के ज़रिए कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा करता है, हम इसे क्यों इकट्ठा करते हैं, और इसका उपयोग व सुरक्षा कैसे करते हैं। वेबसाइट का उपयोग करने पर आप इस नीति से सहमत होते हैं।
1. हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं
- रिटेल ग्राहक: प्री-बुकिंग या ऑर्डर देते समय नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल (यदि दिया गया हो), डिलीवरी पता, और ऑर्डर की जानकारी।
- डिस्ट्रीब्यूटर / पार्टनर अकाउंट: बिज़नेस का नाम, संपर्क व्यक्ति का नाम, फ़ोन, ईमेल, दुकान/गोदाम का पता, शहर, राज्य, PIN कोड, ज़िला, पार्टनर टाइप, और GSTIN (यदि दिया गया हो)।
- पेमेंट जानकारी: जब आप UPI से भुगतान करते हैं, तो पेमेंट आपके अपने UPI ऐप (Google Pay, PhonePe, Paytm आदि) से हमारे UPI ID पर होता है। हम आपका UPI PIN, कार्ड या बैंक लॉगिन कभी नहीं देखते और न ही सेव करते हैं — हमें सिर्फ़ वही दिखता है जो हमारे UPI ऐप/बैंक स्टेटमेंट में आता है, जैसे भुगतान करने वाले का नाम या UPI ID, रकम और ट्रांज़ैक्शन रेफ़रेंस।
- स्वतः इकट्ठा की गई जानकारी: वेबसाइट को सही तरीक़े से चलाने के लिए ब्राउज़र टाइप और देखे गए पेज जैसी बुनियादी तकनीकी जानकारी।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- आपके ऑर्डर या डिस्ट्रीब्यूटर किट की ख़रीद को प्रोसेस और पूरा करने के लिए।
- आपके ऑर्डर, डिलीवरी या अकाउंट के बारे में संपर्क करने के लिए (WhatsApp, फ़ोन, SMS या ईमेल से)।
- इनवॉइस बनाने और कानून के अनुसार बिज़नेस/टैक्स रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए।
- वेबसाइट को बेहतर बनाने और आपके सवालों का जवाब देने के लिए।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते। हम आपकी सहमति के बिना आपकी जानकारी का उपयोग automated profiling या असंबंधित मार्केटिंग के लिए नहीं करते।
3. जानकारी साझा करना
हम जानकारी केवल तभी साझा करते हैं जब वेबसाइट चलाने और ऑर्डर पूरा करने के लिए यह ज़रूरी हो:
- आपका UPI ऐप और बैंक — आपके UPI भुगतान UPI नेटवर्क और आपके बैंक द्वारा प्रोसेस होते हैं, हमारे द्वारा नहीं।
- Supabase — डिस्ट्रीब्यूटर/पार्टनर अकाउंट और ऑर्डर डेटा को सुरक्षित रूप से स्टोर करने के लिए।
- डिलीवरी/कूरियर पार्टनर — आपका ऑर्डर आप तक पहुँचाने के लिए।
हम आपकी जानकारी किसी और के साथ साझा नहीं करते, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानून द्वारा ऐसा करना ज़रूरी हो (उदाहरण के लिए, किसी सरकारी या टैक्स अथॉरिटी का वैध अनुरोध)।
4. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज
वेबसाइट आपके ब्राउज़र के local storage का उपयोग यह याद रखने के लिए करती है कि आपके cart में कौन-से आइटम हैं और आपने कौन-सी भाषा चुनी है। यह जानकारी आपकी डिवाइस पर ही रहती है और इसका उपयोग अन्य वेबसाइटों पर आपको ट्रैक करने के लिए नहीं किया जाता।
5. डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक कदम उठाते हैं, जिनमें सुरक्षित (HTTPS) कनेक्शन और access-controlled डेटाबेस शामिल हैं। हालाँकि, ट्रांसमिशन या स्टोरेज का कोई भी तरीक़ा 100% सुरक्षित नहीं होता, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
6. डेटा को कितने समय तक रखा जाता है
हम ऑर्डर और अकाउंट की जानकारी उतने समय तक रखते हैं जितना उस उद्देश्य को पूरा करने और अपने कानूनी, अकाउंटिंग व टैक्स रिकॉर्ड-कीपिंग दायित्वों को पूरा करने के लिए ज़रूरी हो।
7. आपके अधिकार
आप हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी को देखने, ठीक करने या हटाने के लिए कह सकते हैं, बशर्ते हमारी कानूनी बाध्यताएँ इसकी अनुमति दें (उदाहरण के लिए, डिलीट के अनुरोध के बाद भी हमें टैक्स के उद्देश्य से इनवॉइस रिकॉर्ड रखने पड़ सकते हैं)। डिस्ट्रीब्यूटर/पार्टनर अकाउंट कभी भी सीधे Partner Dashboard से अपना पता खुद अपडेट कर सकते हैं।
8. बच्चों की गोपनीयता
यह वेबसाइट बच्चों के लिए नहीं बनाई गई है, और हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा नहीं करते।
9. इस नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस Privacy Policy को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई "आख़िरी अपडेट" तारीख नवीनतम संशोधन दर्शाएगी।
10. हमसे संपर्क करें
इस Privacy Policy से जुड़े किसी भी सवाल के लिए, या अपनी व्यक्तिगत जानकारी से जुड़े अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें: